Omavalvontasuunnitelma

Psykologi- ja psykoterapeuttipalvelu Sanna Pakanen

Y-tunnus: 1983613-1
Kasarmintie 13 A, 90130 Oulu

sanna(at)mielenvoima.com

Johdanto

Tämä omavalvontasuunnitelma kuvaa, miten huolehdin asiakasturvallisuudesta, tietosuojasta ja palvelun laadusta psykoterapiatyössäni.
Omavalvonnan tavoitteena on varmistaa, että toimintani on asiakaslähtöistä, turvallista, eettisesti kestävää ja lainsäädännön mukaista.

1. Toiminnan kuvaus

Palveluntuottaja: Psykologi- ja psykoterapeuttipalvelu Sanna Pakanen

Toiminnan sisältö:

  • Kelan kuntoutuspsykoterapia

  • Psykologin terapeuttiset tukikäynnit

  • Lyhytpsykoterapia

Toiminnan tavoitteena on tukea asiakkaiden psyykkistä hyvinvointia, toimintakykyä ja elämänhallintaa luottamuksellisessa ja turvallisessa hoitosuhteessa.

2. Omavalvonnan tavoitteet

Omavalvonnan tavoitteena on:

  • varmistaa palvelun laatu ja asiakasturvallisuus

  • edistää asiakkaan oikeuksien toteutumista

  • varmistaa tietosuojan toteutuminen

  • tukea jatkuvaa ammatillista kehittymistä ja toiminnan arviointia

3. Vastuut ja roolit

Omavalvonnasta vastaava henkilö:
Sanna Pakanen, psykologi ja integratiivinen psykoterapeutti

Vastuuhenkilö:

  • laatii ja päivittää omavalvontasuunnitelman

  • huolehtii toiminnan lainmukaisuudesta

  • vastaa asiakasturvallisuudesta ja tietosuojasta

Suunnitelma tarkistetaan vähintään kerran vuodessa tai aina toiminnan muuttuessa.

4. Asiakasturvallisuus ja riskienhallinta

  • Vastaanottotila on rauhallinen, turvallinen ja yksityinen.

  • Asiakkaan tilannetta arvioidaan jatkuvasti hoidon aikana.

  • Mahdolliset riskit (esim. kriisitilanteet, voinnin heikkeneminen) tunnistetaan ja niihin reagoidaan viipymättä.

  • Tarvittaessa asiakas ohjataan päivystyspalveluihin tai muuhun hoitoon (112 / kriisipäivystys).

  • Poikkeamat ja virhetilanteet kirjataan ja niistä opitaan toiminnan kehittämiseksi.

5. Tietosuoja ja asiakasasiakirjat

  • Asiakastiedot säilytetään manuaalisessa potilasarkistossa kahden lukon takana.

  • Asiakirjoihin on pääsy vain palveluntuottajalla.

  • Asiakkaalla on oikeus tarkastaa ja pyytää oikaisua omiin tietoihinsa.

  • Asiakirjat säilytetään lain mukaisesti:

    • 12 vuotta hoitosuhteen päättymisestä tai

    • 120 vuotta asiakkaan syntymästä

  • Tietoturvapoikkeamat kirjataan ja tarvittaessa ilmoitetaan viranomaisille.

6. Asiakkaan oikeudet ja palaute

  • Asiakkaalla on oikeus saada tietoa hoidostaan ja osallistua sen suunnitteluun.

  • Asiakkaalla on oikeus keskeyttää hoito ja saada tietoa muista palveluista.

  • Palautetta voidaan antaa:

    • suullisesti

    • sähköpostitse

    • puhelimitse

  • Palaute käsitellään luottamuksellisesti ja sitä hyödynnetään toiminnan kehittämisessä.

7. Yhteistyö ja verkostot

  • Yhteistyötä tehdään tarvittaessa muiden hoito- ja kuntoutustahojen kanssa asiakkaan suostumuksella.

  • Yhteistyön tavoitteena on asiakkaan kokonaisvaltainen hyvinvointi ja turvallisuus.

8. Omavalvonnan seuranta ja kehittäminen

Omavalvontaa toteutetaan jatkuvasti:

  • arvioimalla asiakasturvallisuuden toteutumista

  • seuraamalla palautetta

  • tarkastelemalla tietosuojan toteutumista

  • kehittämällä toimintaa havaintojen perusteella

Suunnitelma päivitetään vuosittain tai tarvittaessa.

9. Päiväys ja allekirjoitus

Oulussa 25. maaliskuuta 2026

Sanna Pakanen
PsM, integratiivinen psykoterapeutti

_______________________________________________________
Omavalvontasuunnitelma -

Psykologi- ja psykoterapeuttipalvelu Sanna Pakanen -

Päivitetty 3/2026